ISO 10002 подчеркивает важность эффективного процесса обработки жалоб. REIS GRC может помочь вашей организации создать и управлять структурированным процессом обработки жалоб клиентов. Это может облегчить запись, отслеживание и разрешение жалоб клиентов, гарантируя их своевременное и правильное урегулирование.